Chargé·e de Développement H/F - Rhone Alpes Emplois Familiaux Ref

Depuis 2001, l'association REF, structure spécialisée dans les services d'aide et d'accompagnement à domicile, intervient auprès de personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d'autonomie afin de favoriser leur maintien à domicile dans les meilleures conditions.
Dans le cadre du développement de son activité sur les territoires de Rillieux-la-Pape, Sathonay, Caluire-et-Cuire et Lyon 4, l'association REF crée un poste de chargé-e de développement.Rattaché(e) à la directrice de la structure, il-elle contribue au développement de l'activité et des partenariats sur le territoire tout en veillant à la qualité de service auprès des bénéficiaires.Les missions :1. Développer l'activité et les partenariats sur le territoire- Identifier les besoins du territoire et contribuer au développement des prestations proposées par la structure.- Développer et entretenir des relations avec les partenaires- Présenter l'offre de services de l'association auprès des différents interlocuteurs.- Participer aux actions de développement, de communication et de représentation de la structure.- Réaliser le suivi de votre activité et contribuer au reporting auprès de la direction.2. Évaluer les besoins et accompagner la mise en place des prestations- Accueillir, informer et orienter les personnes sollicitant les services de l'association.- Réaliser les évaluations des besoins au domicile des bénéficiaires.- Analyser les situations en tenant compte de l'environnement familial, social et médico-social.- Construire une proposition d'accompagnement adaptée.- Élaborer les éléments nécessaires à la mise en place des prestations.- Assurer le suivi de la relation avec les bénéficiaires.3. Garantir un service de qualité adapté aux besoins des bénéficiaires- Veiller à l'adéquation entre les besoins des bénéficiaires et les prestations proposées.- Recueillir les retours des bénéficiaires et contribuer à l'amélioration continue du service.- Collaborer avec les équipes internes et les fonctions support pour garantir la continuité des accompagnements.PROFIL RECHERCHE :Vous disposez d'une formation commerciale ou d'une expérience vous permettant de développer une activité et de créer des partenariats.Vous avez idéalement une expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants :- secteur médico-social ou services à la personne ;- développement d'activité ou relation partenariale ;Vous appréciez le contact humain et êtes reconnu(e) pour :- votre capacité à instaurer et développer des relations de confiance ;- votre sens de l'écoute et votre capacité d'analyse des besoins ;- votre autonomie dans l'organisation de votre activité ;- votre esprit d'initiative et votre capacité à être force de proposition ;- votre aisance relationnelle et votre capacité à représenter une structure auprès de partenaires.Une bonne compréhension des enjeux du maintien à domicile et des services à la personne est indispensable.CONDITIONS :- Contrat : CDI à mi-temps (poste ouvert à l'alternance)- Rémunération : 2515.77 € pour un temps plein- Sites de rattachement : Rillieux-la-Pape (69) et Lyon 9 (siège social)- Déplacements à prévoir sur le secteur : Lyon 4, Rillieux-la-Pape, Sathonay, Caluire-et-Cuire, Lyon- Prise de poste : septembre 2026

Experience: 2 An(s)Compétences: Déterminer le potentiel d'un client ou prospect,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entrepriseQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Analyse des besoins
• Sens du relationnel
• Reporting
• Stratégie commerciale
• Amélioration continue
• Autonomie
• Pro-activité
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Réactivité