Référent Logement - Rillieux-La-Pape H/F - Communes

Rillieux-la-Pape forte de plus de 30 000 habitants est une commune dynamique et en expansion située dans la métropole lyonnaise.

C'est une ville en pleine effervescence, conjuguant plaisir de vivre, dynamisme économique et qualité de vie.

Elle est ainsi l'une des communes les plus attractives de l'agglomération lyonnaise bénéficiant du label territoire engagé pour la transition écologique. Elle ambitionne de gagner une nouvelle étoile.

Soucieuses d'accompagner les habitants dans leurs parcours résidentiels, la Ville mènent une démarche volontariste d'accueil, d'information et d'orientation en matière de logement. En partenariat avec les bailleurs sociaux, la Métropole et les acteurs sociaux du territoire, le Service Logement constitue un point d'entrée de proximité pour les demandeurs de logement et les ménages rencontrant des difficultés liées à leur situation résidentielle.

Au sein de la Direction des Solidarités, le/la Référent(e) Logement accueille les usagers, analyse leurs besoins, les informe sur les dispositifs existants et les oriente vers les interlocuteurs les plus adaptés afin de favoriser l'accès aux droits et la prise en charge de leurs difficultés.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069261005000035-referent-e-logement?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Formation et expérience

- Formation Bac +2 minimum, idéalement dans le champ du travail social, de l'habitat ou du développement local

- Une expérience de l'accueil de publics en difficulté est appréciée

Compétences

- Savoirs : cadre réglementaire du logement social et des attributions, connaissance des dispositifs d'aide et d'accompagnement au logement et de leurs conditions d'accès, organisation et fonctionnement des collectivités territoriales

- Savoir-faire : écoute active et capacité de diagnostic de premier niveau, analyse de situations, orientation vers les bons interlocuteurs, maîtrise du SNE, de PELEHAS et des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook), qualités rédactionnelles

- Savoir-être : sens de l'accueil et de l'écoute, discrétion professionnelle, capacité à gérer des publics parfois en difficulté ou en tension, rigueur, autonomie, sens du travail en équipe

CONDITIONS D'EXERCICE

- Accueil du public en physique et par téléphone au quotidien

- Participation aux permanences selon un rythme régulier, pouvant impliquer des horaires décalés

- Exposition à des situations sociales parfois sensibles, nécessitant recul et discrétion

• Outlook
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Excel
• Word